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葡京国际开户:苹果手机前脚登顶后脚翻车 被曝频频出现红绿屏现象

时间:2021/12/2 18:38:16   作者:   来源:   阅读:8   评论:0
内容摘要: 截至北京商报记者发稿,在黑猫投诉平台以“iPhone绿屏”为关键词搜索,已经有470单相关投诉,绿屏手机型号涉及iPhone 12系列和今年发布的iPhone 13系列。消费者遇到的绿屏情况各有不同,有的是屏幕上的绿色随时间逐渐加深,有的则是屏幕出现了一边绿一边红的情...
 截至北京商报记者发稿,在黑猫投诉平台以“iPhone绿屏”为关键词搜索,已经有470单相关投诉,绿屏手机型号涉及iPhone 12系列和今年发布的iPhone 13系列。消费者遇到的绿屏情况各有不同,有的是屏幕上的绿色随时间逐渐加深,有的则是屏幕出现了一边绿一边红的情况,还有网友表示,自己的iPhone屏幕动不动就变粉了。

  北京商报记者发现,消费者的投诉多集中于售后问题。一位消费者投诉“Apple支持”,称自己于2021年1月在(苹果)官网购买了一台iPhone 12 Pro Max,却在使用一两个月后,发现在暗光下屏幕发绿的问题,联系客服解决,客服表示超出14天不能退换,后续会以系统修复。期间这位消费者屡次联系客服无果,如今已经过去大半年时间,苹果官方依然没有解决问题。

  还有一位消费者称,自己在某地万达广场一家苹果授权经销商门店购买一台iPhone 13 Pro Max,当天晚上关灯玩手机发现屏幕显示异常,左绿右红,肉眼清晰看见,极度影响使用体验,找到门店沟通退换货未果,店家要求返厂检测。通过苹果售后进行返厂检测,检测报告结果显示硬件无异常,因此苹果售后拒绝维修解决此问题。

  值得注意的是,北京商报记者观察到,消费者投诉的主体并不都是苹果公司,还有多家电商平台。

  一位消费者表示,“这屏幕只要背景黑一点,屏幕马上‘左边绿,右边红’,白色背景不明显,但是显示能看出颜色不一致。但是在某电商平台商家购买后遇到类似问题,售后直接不理人,而且还忽悠消费者这情况不属于质量问题”。

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